İade ve Değişim

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal kutusu, tüm aksesuarları, montaj parçaları ve belgeleri eksiksiz olmalıdır.
• Fatura iade edilecek ürünle birlikte gönderilmelidir.

İade edilemeyen ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Talebe göre özel ölçüde üretilen veya kesilerek satılan ürünler (metrajlı şerit LED, özel boy lineer armatür).
• Montajı yapılmış, elektrik bağlantısı kurulmuş ürünler.
• Kullanıcı hatasıyla hasar görmüş ürünler.

İade nasıl yapılır

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte bize iletin. Onay sonrası ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme, ödediğiniz yönteme 10 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Değişim

Yanlış ürün seçimi durumunda, iade koşullarını sağlayan ürünlerde değişim yapılabilir. Fiyat farkı varsa tahsil edilir veya iade edilir.

Arızalı veya eksik ürün

Ürün arızalı geldiyse ya da kutudan eksik parça çıktıysa, kargo ücreti bize ait olmak üzere ürünü değiştiriyoruz. Bu durumda 14 günlük süre şartı aranmaz; garanti süresi boyunca başvurabilirsiniz.