Garanti Koşulları

Garanti süresi

LED armatürlerde üretici garantisi geçerlidir. Standart garanti süresi 2 yıldır; ürün grubuna göre değişen süreler ürün sayfasında belirtilir. Ampul ve sarf niteliğindeki ürünler garanti kapsamı dışındadır.

Garanti kapsamı

Üretim ve malzeme kaynaklı arızalar garanti kapsamındadır: LED modülünün sönmesi, sürücünün bozulması, renk sıcaklığının belirgin şekilde kayması, gövdede üretimden kaynaklı kusur.

Garanti dışında kalan durumlar

• Yanlış voltajda çalıştırma, şebeke dalgalanması ve yıldırım kaynaklı hasarlar.
• Dimlenebilir olmayan bir armatürün dimmer hattına bağlanması.
• IP sınıfına uygun olmayan yerde kullanım (örneğin IP20 bir armatürün dış mekâna montajı).
• Yetkisiz kişilerce yapılan onarım ve müdahaleler.
• Düşürme, çarpma, kırılma gibi fiziksel hasarlar.

Başvuru

Fatura ve ürün kodu ile bize ulaşın. Arızayı gösteren bir fotoğraf ya da kısa video süreci hızlandırır. Değerlendirme sonrası ürün onarılır veya yenisiyle değiştirilir.